Protokollügyintéző feladatai:
- A protokoll ügyintéző képes hivatalos eseményeket, protokolláris vendéglátást, kulturális programokat előkészíteni, megszervezni, lebonyolítani.
- Adminisztrációs teendője mellett kapcsolatot tart a partnerrel és a programgazdával, vendégeket fogad és üdvözöl.
- Ismeri és használja a civil szféra, valamint az állami és nemzetközi protokoll előírásait, illetve a protokoll gyakorlatát.
- Média kapcsolatokat intéz, sajtóanyagokat készít.
- Rendezvényt szervez, ismeri a protokoll elméletét, alkalmazni tudja a társadalmi érintkezés (illem) szabályait és etikettjét mind hazai, mind pedig európai szinten.
- Sajtótájékoztatót, előkészít, szervez, lebonyolít.
- Elszámolásokat készít, kapcsolatot tart biztonsági szervekkel, kiértékelést végez, reklamációt kezel.
- Használja a korszerű kommunikációs eszközöket.
- Hivatalos szervekkel kapcsolatot tart, körlevelet készít.
- Különféle programokra intézi a regisztrációt, szolgáltatásokat ajánl és értékesít.
- Információt nyújt, emellett ellenőriz, rendkívüli esemény esetén cselekszik.
- Ügyfél elégedettségi felmérést végez, idegen nyelven beszél, ismeri és alkalmazza az üzleti kommunikáció előírásait.
- Forgatókönyvet készít, részvételi díjat számol, utókalkulációt végez.
- Elvégzi a munkaköréhez tartozó üzleti kommunikációs és ügyviteli feladatokat: alkalmazza a telefonálás szabályait magyar, illetve idegen nyelven, hivatalos és magánleveleket fogalmaz, tárgyalásokat folytat.
- Pénzügyi folyamatokkal kapcsolatos nyomtatványokat tölt ki.
- Informatikai szoftvereket kezel, prezentációt készít.
- Értékeli a szálláshelyeket, úti jegyeket rendel, hivatalos utazásokat bonyolít.
Protokollügyintéző tanfolyam teljesítendő moduljai
- 1447-06 Adminisztráció végzése
- 1448-06 Kommunikációs tevékenység gyakorlása
- 1459-06 Rendezvényszervezés
- 2504-06 Protokoll elmélet
- 2505-06 Protokoll gyakorlat
- 2506-06 Üzleti kommunikáció és ügyintézés
A tanfolyam időtartama
A csoport B csoport
4 hónap – 16 hét –200 óra 8 hónap – 32 hét
2011. szeptember – 2012. január 2011. októbert – 2012 május
2012. január - június
A tanfolyam ideje – szeptembertől folyamatosan
- minden alkalommal egyszer vagy kétszer 6 × 45 perc egy 30 perces szünettel
- hétköznap délután, esetleg hétvégén
Részvételi díj
- részvételi díj egy összegben: 140.000 Ft/fő, részletfizetéssel: 150.000 Ft/fő ami tartalmazza a tanfolyam és a regisztráció költségét,
- vizsgadíj: 50.000 Ft/fő
A csoport részletfizetés: jelentkezéskor: 25.000 Ft/fő, beiratkozáskor 65.000 Ft/fő, 2. hónap: 60.000 Ft/fő, 3. hónap 50.000 Ft/fő.
B csoport részletfizetés: jelentkezéskor: 25.000 Ft/fő, beiratkozáskor 25.000 Ft/fő, 2. hónap: 25.000 Ft/fő, 3. hónap: 25.000 Ft/fő, 4. hónap: 20.000 Ft/fő, 5. hónap: 20.000 Ft/fő, 6. hónap: 20.000 Ft/fő, 7. hónap: 20.000 Ft/fő, 8. hónap: 20.000 Ft/fő.
Tanfolyami költségek
- részvételi díj: 140.000 Ft/fő, ami tartalmazza a tanfolyam és a regisztráció költségét,
- vizsgadíj: 50.000 Ft/fő